CRM para WhatsApp, é um conjunto de ferramentas, focadas em otimizar o relacionamento com o cliente.

Com estes recurso você consegue unificar todas as mensagens recebidas em uma caixa de entrada centralizada e fazê-las fluir conforme sua conveniência entre diferentes agentes de atendimento. Permitindo que toda sua equipe, atenda seus clientes utilizando apenas um número do WhatsApp, independente do número de dispositivos conectados (computadores-smartphones-tablets), conseguindo dessa forma reduzir os tempos de espera, agregando valor na experiência de seus clientes e consequentemente conseguindo maiores taxas de conversão. 

Nosso CRM SuíteZ@p conta com um chatbot integrado, para elaborar menus de atendimento, entre outros recursos vantajosos como: de mensagens em massa, sistema de supervisão, entre outras funcionalidades.

Não. Nosso CRM, permite que com apenas 1 número gestor (conta do WhatsApp), toda sua equipe possa atender seus clientes de forma centralizada, ou seja, podem ser criados múltiplos usuários/atendentes e seus respectivos departamentos, centralizando todas as mensagens num único local seguro em nossa suíte.

Mas caso sejam necessários utilizar as 7 contas do WhatsApp, sem problemas a SuíteZ@p está preparada para atender essa demanda.

A SuíteZ@p conta com os preços mais acessíveis do mercado, considerando que a ferramenta Multiagente para WhatsApp. Você pode começar com nosso plano *Start a partir de R$ 79,00* que inclui até 5 agentes e 1 número gestor com WhatsApp.

Além de poder usufruir dos benefícios oferecidos em nossa plataforma desde o plano mais básico, sua empresa conta com descontos progressivos, conforme sua empresa cresce, nossa plataforma cresce junto atendendo a demanda, onde custo por usuário diminui de acordo a quantidade contratada.

Taxa única: Existe um custo único, de instalação e configuração, que será detalhado no memento em que formalizar o pedido. 

Não. Diferente da API do WhatsApp, onde cada mensagem é tarifada, em nossa SuíteZ@p as mensagens são ilimitadas.
Com uma plataforma operando 100% baseada em nuvem, possibilita que funcione em qualquer dispositivo, sejam em computadores, tablets ou smartphones. Dispensando a necessidade de downloads ou instalação de softwares, ou aplicativos. Basta utilizar um navegador web e fazer o login com usuário a senha.

Sim. Se caso precise enviar mensagens em massa para seus contatos no WhatsApp, a SuíteZ@p pode ser a sua solução. 

Com nossa plataforma é possível enviar mensagens em massa aos seus clientes. Apesar de nossa suíte disponibilizar opções para o envio em massa, essa prática deve ser realizada com ressalvas, obedecendo às rígidas regras de uso do WhatsApp.

Mas caso sua necessidade seja o envio em massa destinado a campanhas de marketing, temos uma versão profissional, especialmente desenvolvida para essa finalidade, contendo opções mais rebuscadas, onde orientamos quais são as melhores estratégias para preservar suas contas e grupos.
O uso dessa ferramenta, não é gratuito, devendo ser contratada a parte. Em caso de dúvidas, basta informar sua necessidade a um de nossos especialistas e orientamos, qual as melhores opções e estratégias a serem adotadas. 

Não. A comunicação (trocas de mensagens) entre seus clientes é ilimitada. Essa é uma das grandes vantagens, por optar pela SuíteZap, onde sua empresa poderá enviar e receber mensagens ilimitadas usando canal de antedimento pelo WhatsApp.

Você também desfruta da liberdade de ter contatos ilimitados, ou seja, você não precisa se preocupar com a quantidade de contatos que armazenará.

Sim, a SuíteZ@p é escalável, ou seja, lhe permite conectar quantos números do WhatsApp precisar, mas terão custo adicional. Nossa plataforma, permite organizar seus canais de atendimento de forma centralizada, possuindo um identificador para cada número que é adicionado, permitindo identificar qual a origem das mensagens, com a finalidade de gerar métricas para uma melhor gestão. 

Ao atribuir os números conforme o departamento/agente, as mensagens trocadas ficam vetadas por departamentos, permitindo que apenas os administradores tenham acesso a todas as mensagens.

Não. Porque da mesma forma que o WhatsApp opera baseado em sofisticadas tecnologias de nuvem, nossa SuiteZ@p conta as mesmas funcionalidades 100% on-line. Uma vez feita a autenticação de sua conta do WhatsApp em nossa plataforma, será indiferente se o aparelho vai ou não ficar ligado.

Sim, Independente do número, uma vês que esteja cadastrado no WhatsApp, poderá ser utilizado em nossa plataforma sem problemas alguns. 

Todas que são suportadas pelas versões mais recentes do WhatsApp.

Exemplos: PDF, video, imagens, áudio, documentos, emojis, etc

Sim, A plataforma é compatível com a API Oficial da Meta (o WhatsApp  Enterprise API) e também com as versões do WhatsApp e WhatsApp Business!